BAND2

Cette politique de garantie et de retour des produits de consommation (« Politique ») est la politique de garantie et de retour de JEDCO, Inc. en ce qui concerne les produits de consommation de marque InBody (« Produits »), tels que le InBody H20N, vendu par l'intermédiaire de la page Web/sous-domaine "Produits de consommation" (« Site ») de JEDCO, Inc., et exclut spécifiquement et ne s'applique pas aux modèles à usage professionnel de la marque InBody, tels que l'analyseur de composition corporelle InBody 770. Dans le cadre de votre achat de Produits via le Site, vous acceptez les conditions générales suivantes :

Lignes directrices de la garantie

• Accessoires/produits de consommation : (Série BAND, Série H20, PUSH, BP170/BP170B) Tous les produits sont couverts par une garantie limitée de 1 an (365 jours). La garantie commence à compter de la date d'achat indiquée sur le reçu du client. Le service de garantie prendra la forme d'une réparation ou d'un remplacement, à la seule discrétion de JEDCO, Inc. (« InBodyCanada »). Le produit doit être renvoyé à InBodyCanada pour une inspection appropriée avant d'émettre une décision. InBodyCanada couvrira le coût de la réparation ou du remplacement, et de l'expédition.
• Les dommages à un produit causés par vous sont spécifiquement exclus de cette garantie.
• Cette politique ne s'applique pas aux articles jetables, tels que le papier ou les lingettes de marque InBody. Ces articles jetables sont spécifiquement exclus de cette garantie.

• Accessoires et produits tiers : Tous les produits tiers vendus par l'intermédiaire d'InBodyCanada (« Accessoire ») seront accompagnés d'une garantie limitée de 90 jours. Le service de garantie fourni prendra la forme d'un remplacement. L'accessoire doit d'abord être renvoyé à InBodyCanada pour inspection avant d'être remplacé. InBodyCanada couvrira les frais de remplacement et d'expédition. Après la garantie de 90 jours, vous devez contacter le fabricant de l'accessoire pour faire une demande de service.
• Les dommages à un accessoire causés par vous sont spécifiquement exclus de cette garantie.

Livraison gratuite

InBodyCanada couvrira les frais d'expédition pour les retours sous garantie aux acheteurs sur le territoire canadien, pour les commandes supérieures à 175,00 $, à l'exclusion des frais accessoires tels que les taxes et les frais d'expédition complémentaires.

Retours, remboursements et remises

• Les accessoires et/ou les produits peuvent être retournés à InBodyCanada dans les 30 jours calendaires suivant l'achat s'ils ne sont ni ouverts ni utilisés. Les conditions suivantes s'appliquent à ces articles retournés :
• L'expédition est remboursable uniquement pour les accessoires ou les produits retournés pour des défauts ou des raisons liées à l'entretien. Pour tous les autres retours, vous serez responsable des frais d'expédition.
• Des frais de restockage de 20%, calculés à partir de la valeur totale du colis, si les conditions suivantes s'appliquent à l'article retourné :

1. La boîte de l'article retourné est ouverte ou en mauvais état, à la seule discrétion d'InBodyCanada ;
2. Contenu manquant de l'emballage d'origine, y compris l'emballage ;

• Le mauvais état des articles retournés entraînera des frais de restockage de 30%, basés sur la valeur totale du colis.
• Frais d'abonnement: Aucun remboursement ne sera effectué pour les frais d'abonnement. Si un client a été facturé ou facturé de manière erronée, le montant sera déduit du prochain cycle de facturation. De plus, le montant facturé de manière erronée peut être calculé au prorata et utilisé pour prolonger les services d'abonnement.
• Si vous décidiez d'annuler votre abonnement et qu'une erreur de facturation était survenue, InBodyCanada rembourserait la différence du montant facturé incorrectement.

Autres garanties

• Garantie de réparation : La garantie de réparation est une garantie spéciale de 6 mois fournie par InBodyCanada pour toutes les pièces utilisées lors d'une réparation, qui couvrira les pièces, la main-d'œuvre et l'expédition.

1. Produits et services internationaux

• Politique générale : InBodyCanada ne fournira pas de services d'assistance et de réparation pour les produits ou accessoires InBody vendus à l'extérieur du Canada. Si le numéro de série fourni ne provient pas du Canada, le produit ou l'accessoire auquel le numéro de série se rapporte sera considéré comme un produit dit "international". Les clients qui ont acheté des produits ou accessoires InBody auprès d'InBodyCanada et qui ont transporté ces produits et/ou accessoires à l'extérieur du Canada peuvent bénéficier d'options d'assistance limitées.
• Produits internationaux : La section suivante s'applique aux clients qui ont acheté des produits et/ou des accessoires InBody à l'étranger et qui les utilisent actuellement au Canada.
• Assistance de base : InBodyCanada fournira une assistance générale pour tous les produits de marque InBody, mais pas pour les accessoires. Cependant, aucune assistance spécifique ou avancée ne sera fournie.
• Service de réparation : Les produits ou accessoires InBody avec des numéros de série internationaux ne seront pas admissibles aux services de réparation. Les clients disposant de produits et/ou d'accessoires InBody internationaux doivent contacter leur revendeur ou distributeur d'origine pour obtenir de l'aide.
• À l'extérieur du Canada : La section suivante s'applique aux clients d'InBodyCanada qui ont transporté leurs produits et/ou accessoires InBody à l'extérieur du Canada.
• Assistance : L'assistance sera limitée au service de base et au dépannage pour les clients qui ont transporté leurs produits et/ou accessoires à l'extérieur du Canada.
• Service de réparation : Le client doit organiser lui-même l'expédition vers et depuis le centre de service d'InBodyCanada. InBodyCanada peut également ramasser et livrer le produit si le produit InBody est situé au Canada. Cependant, InBody n'expédiera ni ne livrera à l'international.